トラックの接触事故による巻き上げ式テントの破損修理

東京都豊島区

今回の案件は、配送中の箱型トラックでお店軒先に設置されている巻上式テントに接触してしまい、巻上式テントを破損してしまったので、修理してもらいたいとの連絡をいただきました。

現調

ぶつけてしまった会社様からのご依頼で、一刻も早く対応して欲しいと懇願され、弊社事務所より徒歩10分程度の場所ということもあり、お電話いただいた翌日に現場の確認をすることになりました。

被害にあわれた店主様により、破損個所を説明いただきすぐに対応するよう尽力することをお約束させていただきました。

製作と施工

食品を販売されているお店ということもあり、店舗休日である日曜日の施工となりました。

破損交換が必要な部品は、巻上機、左アーム、懸垂幕をひっかける棒の3カ所となり、すべてのパーツを製作用意し、翌日曜に施工を行いました。

施工完了

被害にあわれた店主様が打ち合わせの際、「ぶつけてしまったことは仕方ないとして、その後の対応でこちらの心象は変わる物でしょ！」と強くおっしゃっていたことがとても印象深い言葉でした。

接触事故から、わずか5日で修理完了できてること、我々の対応についてご意見を伺うタイミングがないまま現場を後にすることは少々心苦しくもありましたが、店主様に施工は休みの日なので声掛けはしなくてよいので、作業して下さいと伝えられていたため、作業終了後撮影だけして現場を後にしました。

後日保険会社より入金となり一件落着です。
どうもありがとうございました。